นโยบายความเป็นส่วนตัว heng77 เพื่อการคุ้มครองข้อมูลสมาชิกไทย

1. ข้อมูลทั่วไปและวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ heng77 รวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลของตนเองภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล

การใช้บริการ heng77 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขที่ระบุ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

heng77 ปฏิบัติตามหลักการความโปร่งใส (Transparency) และหลักการจำกัดวัตถุประสงค์ (Purpose Limitation) นั่นหมายความว่าเราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ และใช้ข้อมูลเหล่านั้นเฉพาะในวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการ heng77 ได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล ตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ 18 ปี
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสื่อสาร
• ที่อยู่สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน เช่น เลขบัญชีพร้อมเพย์ หรือ TrueMoney Wallet
• สำเนาเอกสารประจำตัวที่ส่งในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงระบบ
• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
• ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงิน
• ข้อมูล Cookie และ Session ที่ใช้เพื่อประสบการณ์การใช้งาน
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และตำแหน่งโดยประมาณ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ heng77 เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังนี้:

วัตถุประสงค์	ประเภทข้อมูลที่ใช้
การสมัครและยืนยันตัวตนสมาชิก	ชื่อ, อีเมล, เอกสาร KYC, วันเกิด
การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน	ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม
การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย	IP, อุปกรณ์, ประวัติการเข้าสู่ระบบ
การส่งโปรโมชั่นและการแจ้งเตือน	อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ (ตามที่ยินยอม)
การพัฒนาและปรับปรุงบริการ	ข้อมูลการใช้งานและพฤติกรรมในแอป
การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย	ข้อมูลประจำตัวและธุรกรรมทั้งหมด

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

heng77 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านพร้อมเพย์ โอนธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet ข้อมูลที่ส่งออกไปจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับรายการนั้น ๆ
• ผู้ให้บริการเกม: ในการโหลดและเล่นเกมจากค่ายต่าง ๆ อาจมีการแชร์ข้อมูล Session แบบไม่ระบุตัวตนเพื่อประสบการณ์การเล่นที่ต่อเนื่อง
• หน่วยงานราชการ: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขออย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: เพื่อการตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

ผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมดที่ heng77 ร่วมงานด้วยต้องผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยและต้องทำข้อตกลงรักษาความลับ (NDA) กับเราอย่างเข้มงวด

5. Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

heng77 ใช้ Cookie เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษา Session การเข้าสู่ระบบของคุณ และช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ประเภทของ Cookie ที่เราใช้:

• Cookie จำเป็น (Essential): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงานหลัก
• Cookie ด้านประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยเราวิเคราะห์ว่าหน้าไหนได้รับความนิยม เพื่อปรับปรุงบริการ
• Cookie ด้านความชอบ (Preference): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีมการแสดงผล

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookie ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางฟีเจอร์

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

heng77 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านองค์กร ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในสภาวะพัก (at rest) และระหว่างส่ง (in transit) ด้วย SSL/TLS 256-bit
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสและแยกระบบเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

heng77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแนวปฏิบัติของเราเป็นดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะ Active และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมาย
• เอกสาร KYC เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับการยืนยันตัวตน
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบเก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล Cookie ชั่วคราวจะถูกลบเมื่อสิ้นสุด Session หรือตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในแต่ละประเภท

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน heng77 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล:

9. การสื่อสารทางการตลาด

heng77 อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และอัปเดตบริการให้คุณผ่านอีเมลหรือ SMS โดยจะส่งเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมในขณะสมัครสมาชิกหรือผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณเท่านั้น

คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความทางการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ Unsubscribe ในอีเมล หรือผ่านการตั้งค่าในบัญชีของคุณ โดยไม่กระทบต่อการรับข้อความที่จำเป็นด้านบัญชีและความปลอดภัย

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

heng77 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่าน:

• การแจ้งเตือนบนหน้าแรกของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• อีเมลถึงสมาชิกที่ลงทะเบียนแจ้งเตือน
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้บริการต่อหลังจากที่มีการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น

11. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวของ heng77 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• Live Chat: บนเว็บไซต์ heng77.win ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงทำการ)

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทย และจะดำเนินการตามคำร้องของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส